蓝鲸新闻12月20日讯（记者 金磊）近日，有用户向蓝鲸新闻表示，其收到了民生银行的短信通知提醒，因业务调整，我行自2025年1月1日起不再延续个人借记卡人民币账户短信即时通服务费用的部分优惠措施，可进行解约操作，否则明年1月1日将恢复正常收费标准。
根据民生银行提示的信息显示，在2024年9月30日，该行曾公告“单笔通知起点金额默认或设置大于300元的动账短信提醒暂不收费”优惠措施终止日期为2024年12月31日，期满后不再延续优惠。个人借记卡人民币账户短信即时通服务恢复执行价目表公告的2元/月/卡/手机号的收费标准，如您于2025年1月发生大于300元或者您自行设置的起点通知金额的资金变动交易，我行将于2025年2月开始第一次扣费。
不过民生银行也给了替代方案，例如通过民生手机银行APP提供任意金额变动提醒服务，暂不收费，可登录手机银行—即时通—签约APP即时通，享受笔笔动账提醒服务。其措辞也是暂不收费，未来是否会像短信即时通服务这样开展收费解释权还是在银行。
该用户进一步表示，要不是看到短信通知我还不知道银行9月份已经发过公告，开通时候是柜员一再推荐下说该项服务是为了您资金安全考虑且不收费免费开通的，如今还要自行去网点或者手机银行、网银解约，再想想这还不是自己主观意愿开通的，只是为了减少今后不麻烦，为了取消该项服务在操作上费了不少时间，更别说如果是中老年人碰到这种问题，体验非常不好。
蓝鲸新闻翻阅了民生银行服务价目表发现，上述政策确实在2025年不再延续，不过除了推荐的APP即时通、微信即时通外，还是有不少减免方式的，例如Ⅱ类和Ⅲ类人民币账户、单位卡人民币账户、外币账户短信即时通暂不收费，金卡客户（含）以上贵宾客户暂不收费（贵宾等级定期调整）等。
有业内人士表示，类似短信通知的服务此前在实际操作中，大部分银行给予限时减免的方法，不过近两年银行都在提降本增效，越来越多的银行出于成本考量纷纷选择了陆续恢复一些收费。然而这种推广期称不收费的业务，但实际情况服务开通后并没有时间约束并不会在推广期后自动取消，再比如上述说的金卡减免，一旦用户的资产发生变动达不到金卡的资产标准也将会收取费用。
其还补充到，这些扣费金额变动非常小，有相当比例的客户很难察觉，特别是不怎么去对账的客户，但以此前大部分实例来看，如果明年年初一旦有客户对此进行了投诉，银行也是愿意去主动解决问题给予减免的。
事实上，类似上述情况“限时免费”的服务在银行领域并不少见，特别是处于推广优惠服务期或是“有条件减免”的产品，除了短信通知外，例如账户管理费、小额管理费、信用卡年费等领域都是此类纠纷多发领域，作为消费者一定得多生个心眼，不然在你不知情或半知情的情况下有可能就迷迷糊糊被扣费了。
发表评论